“Assim, o cliente terá apenas de enviar uma mensagem para o 213 300 000, com o seu username, password e o pedido que pretende (identificado por um código). De seguida é-lhe enviado um SMS com a informação pretendida, podendo o cliente resolver a sua solicitação de uma forma auto-suficiente.

in http://blog_it.blogs.sapo.pt/239450.html

ora…digo eu, que interessante interessante seria existir a possibilidade de pedir um telefonema de assistência enviando um SMS ou pedindo via Painel de Controlo na internet. E já que eles nunca dão nada de graça…que cobrassem a assistência depois na sua própria factura se o problema fosse do/causado pelo cliente, para a pessoa não estar a pagar contas de telefone/telemóvel exorbitantes devido a problemas deles..(e isto não se aplica de perto nem de longe apenas à Telepac/SAPO)